Viewing entries tagged
social media

Hvorfor have en digital tilstedeværelse?

Før I som organisation overhovedet hopper ud på de sociale medier, er det vigtigt, at I gør jer en række overvejelser. For det første er det vigtigt, at I har vurderet og erkendt hvorvidt I er klar til sociale medier i form af at kunne være tilstede på mediernes respektive præmisser. Derudover at I har defineret et klart formål med tilstedeværelsen - både på sociale medier men også digitalt generelt, for det skal spille sammen og vil have gensidig indflydelse. 

Hvad er en social medie strategi?

En strategi for sociale medier består af en række til- og fravalg af sociale medier som er relevante for organisationens målgruppe og som organisationen selv er klar til, definition af målsætninger og guidelines for organisationens medarbejdere til at anvende de valgte sociale medier. Det er nemt nok at være på alle medier, men mere vanskeligt at gøre en forskel hvis ikke indsatsen er tilstrækkeligt dedikeret. 

Mange forbinder sociale medier som noget der snildt kan klares i kommuni- kations- eller marketingafdelingen, med en Facebook-side eller en LinkedIn-side. Sandheden er, at en strategi for sociale medier fordrer et tæt samspil mellem disciplinerne marketing, kommunikation, IT, salg, HR, kundeservice og forret- ningsudvikling. Derfor er det vigtigt at indtænke styring (governance) og rollefordeling, da indsatsen oftest vil være mest værdifuld med en smidig tværorganisatorisk indsats.

5 klassikere i debatten om ledere på LinkedIn

5 klassikere i debatten om ledere på LinkedIn

Når vi taler digital transformation rundt omkring i landet, er der altid et emne der bliver diskuteret mere end andet: Ledere og sociale medier. Et mindre emne i en hel organisations digitale modenhed, men ikke desto mindre et der kan lokke holdninger frem hos de deltagende.

Måske fordi det er noget der bringer lederens egen person i spil? Måske fordi alle har en holdning til sociale medier og måske fordi der bliver skrevet så meget om det på… yeah well, sociale medier?

Som så ofte før, skal jeg påpege at dette indlæg ikke er skrevet med det formål at efteruddanne social media-eksperter, så hvis du i forvejen beskæftiger dig med emnet professionelt, vil NU være et oplagt øjeblik at lave din daglige vejrtrækningsøvelser i stedet for at læse videre. #SelvTak – som de siger på Twitter.

Sociale medier: Virkeligheden der ikke ville forsvinde af at blive ignoreret.

Sociale medier: Virkeligheden der ikke ville forsvinde af at blive ignoreret.

Shitstorm: når man både vil blæse og have lort i munden.

Klam analogi, agreed, men også jeg er offer for din svigtende loyalitet og opmærksomhed her i contentepidemiens tidsalder.

Desuden har jeg nyligt lige læst, at intelligente mennesker taler grimmest. 

Lad mig gøre det kort. Af respekt for din tid og fordi pointen er banal.

En CEO, en CMO eller en anden type med magt til at holde en organisation fra sociale medier, udtrykker bekymring over den mulige shitstorm, der kan opstå.  Vedkommende udtrykker sig således:

”Vi er ikke klar til at håndtere en shitstorm”. 

Jeg holder af hverdagen – på Twitter

Jeg holder af hverdagen – på Twitter

Det der med at du som leder, virksomhed eller menneske for alt i verden SKAL et eller andet, da du ellers er i gang med at grave din egen grav, er noget fanden har skabt. Det er uhyre sjældent vi SKAL noget. Der er valg og konsekvenser. Og så er der muligheder. Dette er en miniode til hverdagen på Twitter og nogle af de muligheder der findes der.

Hvis du er velbevandret på Twitter, skal jeg bede dig passere gaden. Du lærer ikke noget nyt her.

 Nedenstående screendumps er fra en tilfældig tirsdag. De viser hvordan 2 virksomheder fik mulighed for at yde god og nærværende service og komme i direkte dialog med deres kunder. Netop i det øjeblik kunden var tørstig efter dialog.