Digital Coach forløb i Dragør Kommune

Direktionen i Dragør Kommune har i 2017 sat fokus på den digitale transformation, der sker overalt i samfundet – ikke mindst i kommunerne – og et af grebene er at gennemføre et forløb med Harald Tokerød som digital coach, til at forestå gruppeseancer med faglige enheder i Dragør. Målet er ifølge kommunaldirektør Kenneth Kristensen at fagpersoner ser og vurderer hvorvidt digitale muligheder kan styrke deres kerneopgave. I det større perspektiv handler det om at være på forkant med, frem for bag, en digital udvikling, der buldrer derudaf.

”Gennem den guidede refleksion, som coachingseancerne er, er det vores intention, at medarbejderne bliver bedre rustet og dermed aktive medspillere i den digitale transformation i samfundet, som vi jo også gennemgår som kommune. Digitaliseringstoget kører jo derudaf og er på mange måder et catch-up game, hvor man ofte, i stedet for at komme med på toget, løber efter det. I hvert fald i selvforståelsen”, siger kommunaldirektør Kenneth Kristensen.

Tænk gerne ”vilde” tanker

Alt har været på bordet, når Harald Tokerød har afholdt sine coachingseancer i Dragør Kommune.

”Formålet med disse møder er to ting. Først det der handler om hverdagen. Kan medarbejderne finde på smidigere rutiner, hurtigere løsninger, bedre videndeling, bedre samarbejdsmetoder osv.? Der kan for eksempel være oplagte muligheder med at få eksisterende digitale systemer til at arbejde sammen. Små ’tweaks’, som gør hverdagen nemmere. Men jeg vil også gerne have, man som leder og medarbejder tillader sig at tænke vildt og kommer med ideer til digitale løsninger der måske slet ikke findes endnu”, siger Harald Tokerød.

Bro mellem fagligheder

I følge kommunaldirektør Kenneth Kristensen er udviklingen af et fælles tværgående sprog om digitalisering mellem fagligheder det vigtigste mål.

”Meningen med den digitale coaching er jo at ændre et indgroet mindset, som vi nok alle har i et eller andet omfang. I stedet for at se for eksempel it og et andet fagligt område som to uafhængige størrelser, vil vi gerne mere i retning af, at hele kommunen ser sig selv som en stor projektorganisation med fokus på kerneopgaverne. En organisation hvor for eksempel it-afdelingen og børn og unge-afdelingen taler samme sprog og flyder mere sammen i hele opgaveløsningen og med digitaliseringen som en naturlig og velintegreret passager. Det er derfor først og fremmest opgør med et mindset, vi forfølger”, siger Kenneth Kristensen.

Fælles digitalt sprog og forståelse

Ifølge Harald Tokerød, der har erfaring fra konsulent- og coachingopgaver fra flere offentlige organisationer, har Dragør taget et vigtigt første skridt, selvom der ifølge både Tokerød og kommunaldirektør Kenneth Kristensen, selvfølgelig er et langt stykke vej til, at organisationen taler det samme digitale sprog og får en fuldstændig tværgående forankret forståelse for dette.

”For eksempel er fokus i børne- og ungeområdet, som jeg har kørt coaching-seancer for, naturligvis på børn og unge om med en pædagogisk faglighed. I IT-afdelingen er bevidstheden omkring den digitale transformation selvsagt meget mere udviklet”, siger Harald Tokerød.

 

Kommunaldirektør Kenneth Kristensen supplerer:

”Og netop derfor giver det god mening at sætte stik mellem disse to mindset for at opnå effekter og gevinster, der kommer både medarbejderne og borgerne til gode i hverdagen. På den lidt længere bane giver en helhedsorienteret digital transformation nok både direkte og afledte effektiviserings- og ressourcemæssige gevinster i alle organisationer, og det er selvfølgelig også et parameter hos os i Dragør. Det vigtigste mål er dog bedre kvalitet i opgaveløsningen for borgerne”, siger Kenneth Kristensen.

Teknologi som et middel, ikke som mål

Harald Tokerød beskriver selv digital coaching som et skræddersyet forløb, der giver konkret sparring og vejledning til, hvordan digitale teknologier, medier og løsninger kan hjælpe med at løse specifikke problemstillinger og udfordringer.

”Det handler i mindre grad om selve teknologien og i højere grad om den forskel organisationen gerne vil skabe. Det handler i høj grad om formål og ønskede målsætninger og derefter valg af teknologi, og hvordan denne kan løse det. Teknologien skal her ses her som et middel, ikke som et mål”, lyder det fra Harald Tokerød.

Dragørs fokus på digitalisering

De digitale coachingseancer, som Harald Tokerød forestår for medarbejdergrupper i Dragør Kommune er et led i et helt overordnet strategisk fokus på digital transformation, som direktionen satte for udviklingen af kommunen i 2017. Som en støtte til arbejdet har direktionen indgået et samarbejde med digitaliseringscoach Harald Tokerød, rådgivningsfirmaet Tokerød Plus om en række coaching- og rådgivningsaktiviteter, der kan inspirere i arbejdet.

 

Tak for tilliden og velkommen til en række nye samarbejdspartnere

Digitalisering og transformation er alting og ingenting.

Det favner rigtig bredt og vi forsøger ihærdigt i Tokerød Plus at gøre det jordnært, let forståeligt og ganske håndgribeligt. Det øver vi os på hver eneste dag, og vi bestræber os på at dele generøst ud af vores viden og vi har som du nok har bemærket, lavet et særskilt ben i forretningen med fokus på Uddannelse i Digital Transformation hvor vi gearer medarbejdere, ledere, direktører og bestyrelsesfolk til at arbejde struktureret og forretningsmæssigt med digitaliseringens mange facetter. 

Vi underviser og rådgiver baseret på praktiske erfaringer

Vi underviser og rådgiver kun vores kursister og kunder i discipliner som vi selv har erfaring med og dermed en hands-on forståelse for. Det er vigtigt at det altid bliver praktisk anvendeligt - særligt også det teoretiske. Vi holder os hele tiden opdateret med seneste viden og erfaringer gennem vores kunder - som vi i øvrigt anser og anerkender som samarbejdspartnere. 

Vi har samarbejdspartnere fremfor kunder

Det er rigtig glædeligt at vi for nylig har indgået nye samarbejdsaftaler indenfor digital strategi og transformation og åben innovation:

+ Flensted Mobiles
+ Odense Robotics
+ Tommerup Erhvervspark
+ Lederne
+ ITW GSE
+ Udvikling Fyn
+ Energinet 

Derudover har vi indledt samarbejde med TDC Group omkring vores uddannelse i Digital Transformation som vi tilbyder til TDC medarbejdere, for hvem digitalisering også har konsekvenser. 

Der er mere på vej...

I dette spændingsfelt opstår der også en række forretningsmæssige innovationskoncepter, som vi inden længe kan løfte sløret for. Lige nu er vi i proces med samarbejdspartnere og investorer og derfor kan vi endnu ikke sige for meget - men vi skal nok snart løfte sløret.

Tokerød Plus Fokusområder.png

Tokerød Plus’ Digital Transformation og Innovation Framework

I Tokerød Plus har vi baseret på vores mangeårige erfaringer og kundeprojekter udviklet et framework for digital transformation og innovation, som har til formål at geare en organisation til digitalisering og fremtidens krav til innovationsudvikling. Vi tror ikke på at der findes et universelt svar på virksomhedernes respektive udfordringer og problemstillinger, men vi ved at der er en række fællestræk og mekanismer, som der kan justeres på, og netop til det formål har vi udviklet et framework der gør os i stand til at facilitere processen med vores kunder og samarbejdspartnere.

 

Starbox - Den menneskelige digitale transformation

Mennesker kommer før teknologi i den digitale omstilling (transformation). Det kan være svært at forholde sig til den menneskelige faktor som den vigtigste når temaet i den digitale transformation netop er DIGITAL(e) teknologier.

Levetiden af content og antal brugere på sociale medier globalt

Levetiden af content og antal brugere på sociale medier globalt

Content marketing har længe været et hyppigt anvendt buzzword. Der hersker dog ikke længere den store tvivl om vigtigheden af at gøre brug af "content" i sin digitale indsats. Men hvor lang levetid har de respektive typer content egentlig? Og hvor mange brugere har de sociale medier globalt?

Digitaliseringen har for alvor taget fat og det giver momentum i Tokerød Plus

Digitaliseringen bliver realiseret i højere og højere grad. Det mærker vi i Tokerød Plus og ikke blot på teknologifronten, men i lige så høj grad begynder flere og flere virksomheder at erkende at der udover teknologi også er en organisatorisk, kulturel og forretningsmæssig side til digitalisering. Vi kan med stor glæde byde en række nye kunder velkommen ombord. 

+ Center for Offentlig Innovation

+ GF Forsikring 

+ FatCat Film

+ System Standex 

+ Dragør Kommune. 

+ Daxiomatic

Vi hjælper dem med facilitering af den digitale omstilling på tværs af teknologi, organisation og kultur, for at skabe en endnu bedre forretning for dem, hvad enten målsætningen er øget salg, bedre håndtering af data, kortlægning af det digitale økosystem og den digitale strategi, digital sparring med ledelse og medarbejdere samt assistance til implementering og eksekvering af digitale indsatser og systemer. 

Den store efterspørgsel på vores digitale ydelser bringer os mere og mere over i forretnings- og organisationsudvikling, og derfor er det med ligeså stor glæde, at vi kan byde velkommen til Thomas Olsen som Strategisk Rådgiver og Partner i Tokerød Plus. Thomas kommer fra en stilling som Forretningsudvikler i Nespresso og har en baggrund som leder, chef og forretningsudvikler i Yousee, TDC, m.fl. Thomas starter 1. juli, og han bringer mange nye aspekter og nye vinkler ind omkring det vi i forvejen brænder så inderligt for - nemlig at “fremme danske virksomheders digitale modenhed, for at geare dem til den digitale fremtid”.

Det nye partnerskab har allerede bragt flere spændende nye tiltag på tegnebrættet - her er nogle eksempler:

  • Digital Kompetencemapping - vi screener, interviewer og analyserer på dine medarbejderes og jeres organisations digitale modenhed. 
  • Business Case Modelling - fra prototype til forretning. 

Vi har samlet lidt om vores seneste kundecases til inspiration. Hvis du er nysgerrig på hvad vores arbejde med at geare organisationer til den digitale omstilling indebærer, så får du et indblik her: 

 

En lille videohilsen fra Thomas til dig. 

Virtuel Verden - hvordan kommer jeg derind?

Introduktion til Virtual Reality
Virtual Reality og Augmented Reality er to buzz-ord der har været oppe og vende rigtig meget i medierne på det sidste. Hvis du endnu ikke er helt afklaret med, hvad det egentlig er og hvad det kan bruges til, så læs med her, hvor vi kommer lidt rundt om, hvad det er, hvordan det tog fart, og hvad det kan bruges til fremover.  

Digital Workplace - giv nu den usexede del af det digitale en chance!

Digital Workplace - giv nu den usexede del af det digitale en chance!

I arbejdet med Digital Strategi - altså den strategi der definerer indsatserne for den digitale transformation af virksomheden/organisationen - opstår der tre hovedområder (pillars of transformation) i form af:

 1) Organisation
2) Teknologi
3) Forretning.

Det er i spændingsfeltet mellem disse at værdien opstår - når der opnås balance.

Hvorfor have en digital tilstedeværelse?

Før I som organisation overhovedet hopper ud på de sociale medier, er det vigtigt, at I gør jer en række overvejelser. For det første er det vigtigt, at I har vurderet og erkendt hvorvidt I er klar til sociale medier i form af at kunne være tilstede på mediernes respektive præmisser. Derudover at I har defineret et klart formål med tilstedeværelsen - både på sociale medier men også digitalt generelt, for det skal spille sammen og vil have gensidig indflydelse. 

Getting Things Done

FÅ DET NU GJORT!

Hvadenten du er digital eller analog, vil du komme ud for manglende struktur i din hverdag. 

Vi oplever det selv her på matriklen og med en overbevisning om, at vi nok ikke var de eneste, havde vi 1. juni 2016, inviteret Lars Rothschild Henriksen, til en snak om GTD, Getting Things Done.

Lars er Danmarks eneste certificerede GTD konsulent. Han gav en introduktion til konceptet, som vi gerne vil dele ud af i noterne længere nede på siden. 

DigiPedel - digitalisering i øjenhøjde

DigiPedel - digitalisering i øjenhøjde

Digitalisering kan se ud på mange måder, men for en del af os ligner det nok mest en eller anden form for skærm. Vores dyrebare telefoner og computere er en port til ubegribeligt mange muligheder. En måde at være forbundet og et af de vigtigste redskaber i manges arbejde. Derfor skal det også bare virke.

Få råd til mere digitalt

Hos Tokerød Plus skal digital rådgivning give mere, end det koster.

Hvis virksomheder skal overleve er digital udvikling, ikke længere et valg. Det er et krav. En rapport fra Microsoft og Dansk Erhverv peger på, at virksomhedernes digitale udvikling har en række interne barrierer:

  • For få kompetente it-ressourcer i virksomheden til at afdække mulighederne og implementere nye løsninger.
  • Stabile it-løsninger vægtes højere end first-mover-fordele ved helt ny teknologi.
  • Brugernes it-kompetencer er ofte for mangelfulde til, at man får maksimalt udbytte af nye it-løsninger.
  • Manglende tid og fokus på drift.

Vi påstår ikke, at vi har løsningen på alle problemerne. Men vi har faktisk løst en del af dem - i samarbejde med vores kunder.

Markedsføringsloven, den lille filur

Overskriften kunne ligeså vel have lydt "Jeg fatter ikke hvad det er I ikke fatter. - endnu en ode til Twitter"

Jeg ved at mange i mit netværk endnu ikke har set værdien af at være på Twitter. Fred være med det ( alternativt: lær mig det der Twitter). Så lad mig  atter bringe lidt twitterguld til jer. En dag må I tø op.

Fredag i sidste uge var der seminar om "Digital markedføring og de juridiske gråzoner" hos Dansk Kommunikationsforening, initeret af advokatfirmaet Stokholm Lindegaard. Jeg har altid anset jura som noget man havde folk til at sætte sig ind. Dog har jeg også altid anset det som en fordel at vide hvornår man skal hidkalde dette folk.

Social Selling Del 4

Social Selling Del 4

Vi har igennem flere uger kigget på social selling, og et af de nyeste skud på LinkedIn-stammen: Social Selling Index. Vi har analyseret, givet forslag og diskuteret - og dommen er ude.

Social Selling Del 3

Social Selling er et begreb der dækker over relationsskabelse og pleje - nu bare med sociale medier som omdrejningspunkt. Har Social Selling overflødiggjort det klassiske salgspitch og den iskolde kanvas, eller er det et digitalt luftkastel?

Der findes et redskab der hedder LinkedIn Social Selling Index. Med udgangspunkt i de 4 parametre SSI har valgt at måle på, vil vi belyse, diskutere og forvirre.

I dag kigger vi på det parameter SSI kalder ‘Engage with insights’: Hvordan kan du finde relevant indhold, og hvordan får du brugbar eksponering?

Social Selling Del 2

Social Selling Del 2

ocial Selling er et begreb der dækker over relationsskabelse og pleje - nu bare med sociale medier som omdrejningspunkt. Har Social Selling overflødiggjort det klassiske salgspitch og den iskolde kanvas, eller er det et digitalt luftkastel?

Der findes et redskab der hedder LinkedIn Social Selling Index. Med udgangspunkt i de 4 parametre SSI har valgt at måle på, vil vi belyse, diskutere og forvirre. I dag kigger vi på det parameter SSI kalder ‘Find the right people’: Hvordan du finder de rigtige nøglepersoner på LinkedIn og skaber kontakt til dem?

Der kommer til at blive præsenteret en del værktøjer med tilhørende billeder.

Social Selling Del 1

Social Selling Del 1

Social Selling er et begreb der dækker over relationsskabelse og pleje - nu bare med sociale medier som omdrejningspunkt. Har Social Selling overflødiggjort det klassiske salgspitch og den iskolde kanvas, eller er det et digitalt luftkastel? Følg os, når vi de næste uger kaster lys over begrebet Social Selling, og få tips og tricks til hvordan du kan bruge dit digitale netværk til din fordel.

Case: Ledelsens koordinerede indsats på Linkedin

En mellemstor dansk bank ønskede at benytte LinkedIn som fælles platform for positionering af ledergruppen. Det var hensigten at skabe et ensartet udtryk, at fremme social selling ved aktivering af de enkelte lederes netværk. Indsatsen skulle fremhæve ledernes specialer hver især og samtidig skabe en genkendelighed når man ramte en af lederne i virksomhedens profil.  Der skulle skabes de bedste forudsætninger for ledernes eget arbejde med deres individuelle LinkedInprofiler.

Case: at skabe en helhed gennem individer

Den digitale transformation starter med ledelsens erkendelser

Som en del af en større transformation, ønsker denne store danske organisation et opgør med sit historiske image, der tegnede et billede af et meget formelt og lidt støvet foretagende. Ledelsen udtrykte et udtalt behov for at komme i ligeværdig dialog med kunderne og positionere sig stærkere på en række områder, hvor organisationen rent faktisk sidder inde med eksperter. Der hersker ikke tvivl om at det organisationen kan, er vedkommende for kunderne, men man savnede, helt oplagt, at kunderne også i højere grad følte denne relevans.

Linkedin - kort introduktion

LinkedIn er det professionelle sociale medie. Det har i Danmark længe været opfattet som det støvede digitale CV. Rigtig mange virksomheder har en profil på LinkedIn, men så stopper tilstedeværelsen stort set også her. Dermed har I fortsat god mulighed for at opnå first-mover fordel i jeres branche, ved en rigtig og kontinuerlig tilstedeværelse. LinkedIn er det moderne visitkort (dog meget mere værdiskabende) og værktøj til networking.